Mehrwerte für Wasserversorger und Endverbraucher durch ein smartes, „transparentes Wassernetz“

Hinter der Versorgung mit erstklassigem Trinkwasser steckt ein enormer Aufwand. Wasserversorger in Deutschland setzen umfangreiche Technik, entsprechendes Know-how und viel Engagement dafür ein. Über Trinkwasser zu jeder Tagesund Nachtzeit zu verfügen, in hervorragender Qualität und in beliebiger Menge ist für die Mehrheit der Deutschen eine Selbstverständlichkeit. Wie wertvoll Wasser ist, merkt man erst, wenn es nicht mehr da ist. Bedingt durch einen Rohrbruch fiel die Wasserversorgung für rund 7.000 Bürger in Kreuztal (NRW) im Oktober 2018 plötzlich aus. Fast eine Woche lang erfolgte die Versorgung mit Wasser durch die Feuerwehr. Ein solches Ereignis hat Folgen – neben den materiellen Folgen ändern sich auch Kundenzufriedenheit und Informationserwartungen.