Erfolgreiche Implementierung globaler Serviceleistungen

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Die globale Ausrichtung einer Service-Organisation erreicht ein Maximum an Flexibilität und Effizienz durch einen ausgewogenen Mix von hochmotivierten Serviceteams, die je nach Anforderung feinabgestimmt aus eigenen Mitarbeitern und integrierten loyalen Vertragspartnern bestehen. Für eine weltweite Optimierung der Kundenzufriedenheit müssen Kommunikationsformen und Arbeitsverfahren auf die jeweiligen landesspezifischen Anforderungen angepasst werden. Dieser Beitrag ist die Fortsetzung des Fachartikels „Service als Profitcenter im Anlagenbau” aus der PROZESSWÄRME 4/19.
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Autoren Christian Schare
Erscheinungsdatum 14.08.2019
Format PDF
Verlag Vulkan-Verlag GmbH
Sprache Deutsch
Seitenzahl 5
Titel Erfolgreiche Implementierung globaler Serviceleistungen
Beschreibung Die globale Ausrichtung einer Service-Organisation erreicht ein Maximum an Flexibilität und Effizienz durch einen ausgewogenen Mix von hochmotivierten Serviceteams, die je nach Anforderung feinabgestimmt aus eigenen Mitarbeitern und integrierten loyalen Vertragspartnern bestehen. Für eine weltweite Optimierung der Kundenzufriedenheit müssen Kommunikationsformen und Arbeitsverfahren auf die jeweiligen landesspezifischen Anforderungen angepasst werden. Dieser Beitrag ist die Fortsetzung des Fachartikels „Service als Profitcenter im Anlagenbau” aus der PROZESSWÄRME 4/19.
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